풍년 압력밥솥 서비스센터 AS 접수, 수리비용

풍년 압력밥솥 고장 시 AS 접수방법 및 수리비용에 대해 알아보겠습니다.

국민 밥솥! 풍년 압력밥솥은 어머니 세대에 이은 젊은 세대층에서도 많은 사랑을 받는 장수 브랜드입니다. 수도권 지역뿐만 아니라 전국 각지의 고객센터가 운영되고 있어서 AS 도 손쉽게 받을 수 있습니다. 압력밥솥을 오래 사용하다 보면 고무 패킹이 늘어져 김이 새고 문제가 발생합니다. 이와 같은 증상이 있다면 아래 글을 확인하고 간편하게 AS 받아보세요.

 

풍년 PN 고객센터

• 고객센터 : 1588 - 9717
• 운영시간 : 평일 09:00 ~ 17:30 (점심시간 12:00 ~ 13:00 / 본사고객센터 11:40~13:40)
• 주말 및 공휴일 휴무

 

전국 A/S 센터

 

풍년의 AS 센터는 고객 YES 센터와 고객만족센터, 부품판매처로 나뉩니다. 받고자 하는 서비스에 따라 이용하실 수 있는 센터가 다르니 방문 전에 확인하시고 방문하시길 바랍니다.

• 고객 YES 센터 및 고객만족센터 : 전기제품 및 압력솥(직화) A/S가능
• 부품판매처 : 일부 압력솥류의 부품 구입 가능 (패킹, 추)
• 풍년 고객 YES센터와 고객만족센터는 풍년 홈페이지에서 지점 검색이 가능합니다. 지점 전화번호 및 위치를 확인하실 수 있습니다.

전국 고객 YES 지점 위치

 

전기제품 및 압력솥 수리가 가능한 전국 고객 YES 지점 목록입니다. 수리 받을 제품의 증상에 대해 지점 상담원분과 통화 후 방문하시는 걸 추천드립니다.

 

지점	주소	전화번호
서울 문래	서울 영등포구 경인로 739 (문래동 2가)	02-2633-0322
서울 강남	서울 강남구 개포로 140길 12 (일원동, 대동빌딩) 4층 405호-2	02-3411-5550
경기 부천	경기 부천시 부일로 342번길 18 (중동, 동우빌라) 1층 102호	032-663-4066
경기 수원	경기 수원시 팔달구 경수대로 485 (인계동, 삼익빌딩)	031-251-7961
인천 부평	인천 부평구 경인로 951-1 (부평동) 2층 (부평역 남부출구)	032-505-8029
강원 춘천	강원 춘천시 중앙로 77 (중앙로2가)	033-256-3602
대전 서구	대전 서구 계룡로 637 (탄방로 81-19) 정일빌딩 2층	042-252-6126
대구 중구	대구 중구 동인3가 271-142 대영빌딩 1층	053-424-3643
광주 북구	광주 북구 서암대로 291 (우산동, 안보회관) 1층	062-524-2261

 

 

자주 묻는 질문

 

AS접수 전 풍년 홈페이지 > 고객센터 > 자주 묻는 질문을 확인하시면 간단한 고장은 집에서 손쉽게 수리가 가능합니다. 

 

Q 밥 색깔이 변했어요

    고온, 고압에서 취사가 되므로 쌀의 종류에 따라 함유된 성분(전분)에 의해 푸른색, 연황색, 연회색을 띠게 되거나, 물의      종류 및 성분에 따라 밥의 색깔이 변하는 경우도 있습니다. 제품 이상과는 관련이 없으므로 안심하고 사용하셔도 됩니        다.

 

Q 스테인리스 압력솥 태웠을 때 세척 방법 알려주세요

    1. 과일 껍질 (어떤 과일 껍질 구분 없이 가능) 을 탄 부분보다 조금 윗부분까지 채웁니다.

    2. 밥 짓는 방법과 동일하게 물을 채우고 뚜껑을 닫아 가열합니다.

    3. 신호추가 움직이기 시작하면 2분 후에 약불로 30분 정도 더 끓입니다.

    4. 충분히 뜸이 들면 뚜껑을 열고 이물질을 제거합니다.

 

    Tip 물 2컵 (종이컵 기준)에 베이킹소다 반 컵을 희석한 후 뚜껑을 열어 놓은 채로 약한 불에서 15분 정도 가열하여 주방      세제로 세척 후 사용해 주세요.

 

Q 신호추가 쉽게 빠져요 / 신호추가 잘 안 껴져요

   신호추가 쉽게 빠지는 경우 사용기간이 오래되어 신호추 안쪽 삼각 스프링이 벌어지면 신호추가 쉽게 빠지게 됩니다.

   압력솥 사용에는 문제가 없으나 불편하실 경우 새로운 부품(신호추)으로 교체해주세요. 

   신호추가 잘 안 껴지는 경우 신호추를 뚜껑 중앙 기둥 위에 반듯하게 올려놓고 위에서 힘을 주어 꾹 눌러 체결해 주세요.     그래도 안 되는 경우 신호추 안쪽 삼각 스프링을 살짝 벌려주거나, 새로운 부품으로 교체해 주세요.

 

Q 압력솥뚜껑만 별도로 구입 가능한가요

    제품 품질과 안전을 위하여 뚜껑과 몸체는 항상 함께 판매하고 있습니다.

 

Q 밥물이 넘쳐요

    밥 양에 비해 불이 너무 세거나 물이 너무 많은 경우 밥물이 넘치게 됩니다. 불은 압력솥 바닥 크기 정도로 조절하시고,        물 또한 밥 양에 알맞게 조절해 주세요.

 

Q 압력솥뚜껑의 여닫힘이 잘 안돼요

    구입하신 지 얼마 되지 않은 압력솥의 경우 패킹이 뻣뻣하여 뚜껑의 개폐가 다소 어려울 수 있습니다. 패킹이 제품에 올      바르게 안착되어 있는지 확인해 주시고, 살짝 누르는 느낌으로 힘을 주어 뚜껑을 닫아 여러 번 사용해 보세요. 

    그래도 개폐에 어려움이 있을 시 풍년 고객센터 (1588-9717)로 문의 바랍니다.

 

Q 취사 도중 안전밸브가 자꾸 젖혀지고 김이 새요

    안전밸브는 압력솥 안의 압력이 일정 수준 이상 상승했을 때 자동으로 증기를 빼주는 안전장치입니다. 화력이 너무 세        지 않은지 확인하신 후 불꽃이 바닥면을 넘지 않을 정도로 조절해 주세요. 화력을 줄여도 안전밸브가 젖혀지는 경우 새        로운 부품으로 교체하셔야 합니다. 압력솥 부품은 가까운 할인점 또는 풍년 홈페이지 부품몰에서 구입하실 수 있습니다.

 

Q 밥이 되지 전에 뚜껑 쪽에서 삐~ 소리가 나요

    안전밸브 안에 있는 스프링이 노후된 것으로 새로운 부품으로 교체하셔야 합니다. 압력솥 부품은 가까운 할인점 또는

    풍년 홈페이지 부품몰에서 구입하실 수 있습니다.

 

PN 풍년 서비스센터 안내