휴롬 착즙기 서비스센터 AS 접수, 수리비용

 

건강을 생각한다면 휴롬 하세요!

 

가족들의 건강을 위해 오늘도 휴롬 착즙기를 사용하셨나요? 저도 한창 휴롬 착즙기를 잘 썼는데 찌꺼기 배출구 세척이 힘들었던 기억이 납니다. 휴롬 착즙기 고장으로 AS를 알아보고 계시다면 아래의 AS 접수 방법 및 자가진단법을 확인해 주세요.

 

휴롬 고객센터

 

휴롬 고객센터 연락처는 1544 - 7011입니다. 전화상담 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간은 전화상담이 어렵습니다. 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

• 고객센터 : 1544 - 7011
• 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시 ~13시)
• 주말 및 공휴일 휴무

카카오톡 상담채널

전화연결이 어려우시면 카카오톡 상담채널을 이용해 주세요. 아래 QR코드를 핸드폰 QR 리더기에 인식을 하면 카카오톡 채널 페이지로 이동합니다. 휴롬을 친구추가하시면 카카오톡을 통해 제품 상담을 받으실 수 있습니다. 카카오톡 상담은 오전 9시부터 오후 5시까지 가능합니다.

휴롬 카카오톡  QR코드

 

또한 휴롬 홈페이지 < 고객센터 < 챗봇상담 기능도 제공하고 있어서 인공지능 챗봇 대화기능으로 간단한 고장 및 제품문의에 대한 답변을 빠르게 받아보실 수 있습니다. 

 

AS 접수 안내

 

휴롬 제품 AS 진행 절차는 다음과 같습니다. 

모델명의 제품모델명 확인 → AS 접수 → 제품회수 → 검수 및 수리 → 제품발송

 

제품모델명 확인

 

수리받을 제품의 모델명과 시리얼번호를 알아서 AS 접수가 가능합니다. 모델명 확인방법은 아래 그림을 참고하시면 됩니다. 제품의 옆면 또는 밑면에 부착된 라벨을 확인하시어 제조번호 (영문 2자리, 숫자 8자리)와 바코드 (10자리 또는 11자리)를 확인합니다. 

 

모델명 확인방법

 

AS 접수 및  과정

 

휴롬 고객센터 유선문의 또는 홈페이지, 카카오톡을 통해 AS를 접수합니다.

 

AS 접수 시 절차는 다음과 같습니다. 

 

1. 카카오톡, 네이버 등을 이용한 간편 로그인 또는 회원가입을 합니다.

2. 휴롬 홈페이지 < 고객센터 < A/S 접수안내를 클릭합니다.  

3. 사전 확인한 제품 모델명을 기입하여 AS 접수를 합니다.

4. 고객센터 담당자가 알려준 포장방법에 따라 수리받을 물건을 꼼꼼히 포장합니다.

5. 직접 발송 또는 휴롬에서 지정된 택배사가 제품을 수거해 갑니다.

6. 서비스센터에 제품이 입고되면 수리담당자가 검수 후 증상과 원인, 수리비용을 안내한 후 수리가 시작됩니다.

7. 수리가 완료되면 주소지로 발송합니다.

 

자가진단법

 

제품 사용 시 이상이 생겼다면 AS 접수 전 자가진단법을 확인하신다면 시간과 비용을 아끼실 수 있습니다.

휴롬 홈페이지 < 고객센터 < 자가진단  이동 후 착즙기, 티마스터, 스팀팟, 음식물 처리기 제품의 셀프 자가진단을 신속하게 받아보실 수 있습니다. 주로 올라오는 질문은 다음과 같습니다. 

 

Q 제품 작동 중 멈췄습니다.

Q 조립이 안됩니다.

Q 주스와 찌꺼기가 나오지 않아요

Q 본체로 주스가 샙니다.

Q 주스에 알갱이가 많아요

 

이밖에도 부품 세척방법 및 조립 방법이 이미지와 함께 상세하게 설명되어 있으니 간단한 고장은 자가진단을 통해 손쉽게 해결되길 바랍니다. 자가진단 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 AS 접수해 주세요.

 

 

휴롬 서비스센터 안내