락앤락 서비스센터 AS접수 수리비용

락앤락 고객센터 안내 및 AS 접수 절차에 대해 알려드립니다.

 

락앤락은 밀폐용기로 많이 알려진 기업인데요. 밀폐용기뿐만 아니라 프라이팬, 전기 보트, 음식물 쓰레기 냉장고, 칼 도마 샬균기, 쌀냉장고 등 다양한 주방가전까지 생산하며 생활에 익숙한 브랜드로 성장하고 있습니다. 락앤락 가전제품을 사용하시다가 작동오류, 소모품 교체 등 A/S를 알아보고 계시다면 아래 정보 확인하셔서 불편한 점을 해결하시길 바랍니다.

 

락앤락 고객센터

락앤락 대표 고객센터 번호는 080-329-3000입니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

• 고객센터 : 080-329-3000
• 운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시~1시)
• 주말 및 공휴일 휴무

 

A/S 접수

• 락앤락몰에서 구입한 제품일 경우 홈페이지 하단 < 고객센터 < 1대1 문의 게시판을 이용하시거나 고객센터 (080-329-3000)으로 전화 주시면 AS 접수가 가능합니다.
• 타 쇼핑몰에서 구입한 제품일 경우 락앤락몰에서 회원가입 하신 뒤 1대1 문의 또는 고객센터 (080-329-3000)으로 전화 부탁드리며, 제품 배송 시 파손에 대한 AS는 주문하신 쇼핑몰에 문의해 주시길 부탁드립니다.

락앤락은 직접 방문해서 수리 받을 수 있는 서비스센터가 없어서 전화 접수 또는 게시판 문의를 통해 AS를 접수하셔야 합니다.

 

제품 품질 보증기간

락앤락 가전제품은 구매일로부터 1년까지 무상 보증기간이며, 영업용도로 사용하시는 경우 보증기간이 6개월로 단축 적용됩니다. 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장일 경우에는 제품 교환 및 환불이 가능합니다. 무상 보증기간이 지난 제품일 경우 유상으로 수리가 청구됩니다.

 

자주 묻는 질문

 

자주 묻는 질문에는 주방 공기청정기와 스팀에어프라이어 등 주방가전제품의 상세한 설명이 나와 있으니 AS 접수하시기 전 홈페이지 < 고객센터 < 자주 묻는 질문을 확인해 주시길 바랍니다.

 

Q 제품 뚜껑이나 패킹 등 부자재 별도 구입이 가능한가요?

 

락앤락몰에서는 일부 텀블러와 밀폐용기 뚜껑을 판매하고 있지만 제품 종류가 워낙 다양하여 모든 제품의 부자재를 판 매하지는 못하고 있습니다. 밀폐용기의 경우 당사에 재고가 있는 제품에 한해 택배비 부담만으로 부자재를 보내드리는 서비스를 진행하고 있습니다. 그러나, 재고현황이나 제품 특성에 따라 서비스 가능한 제품의 제한되어 있는 점 미리 양 해 구합니다. 서비스 가능 제품 확인은 당사 고객센터 (080-329-3000)와 1대 1 문의하기를 통해 자세한 상담받아보실 수 있습니다. 상담을 받으시기 전 가지고 계신 제품의 모델번호 (예: HPL, LBF + 숫자 3자리)를 확인해 주시면 보다 빠르고 정확하게 답변받으실 수 있습니다.

 

Q 락앤락 밀폐용기를 식기세척기에 사용해도 되나요?

 

식기세척기는 고온까지 사용하는 경우가 많아, 밀폐용기의 재질에 따라 사용가능한 범위가 달라집니다. 우선, 락앤락 탑 클래스 등의 내열유리 밀폐용기는 식기세척기 살균모드까지 사용이 가능합니다. 비스프리 등의 플라스틱 밀폐용기는 식 기세척기 사용이 가능하지만, 고온으로 살균 세척할 경우 사용 시간에 따라 투명도가 떨어지거나 형태 변형이 올 수 있어 주의가 필요합니다. 스텐김치통은 스테인리스 재질의 몸체는 식기세척기 살균모드까지 사용이 가능하니, 뚜껑은 PE 재질로 내열성이 낮아 뜨거운 물 모드로 세척하실 경우 변형이 올 수 있어 분리하여 세척해 주셔야 합니다. 컬러스텐용 기와 같이 코팅된 제품의 컬러코팅에 무리를 줄 수 있어 식기세척기 사용이 안 되는 부분 확인해 주세요.

 

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