테팔 서비스센터 AS (프라이팬, 냄비, 믹서기)

테팔 서비스 센터 A/S 접수

 

 

테팔은 1956년 프랑스에 설립된 회사로 프라이팬, 냄비, 믹서기 등 주방가전으로 한국 소비자에게 많은 사랑을 받고 있습니다. 전 세계 6,200개가 넘는 서비스센터를 운영 중이며 고객의 최고의 서비스를 제공하기 위해 15년 수리 가능 서비스를 실시하고 있습니다. '제품을 새로 구입하는 것보다 수리하는 것이 더 경제적입니다' 라는 슬로건으로 최고의 수리서비스를 제공하는 테팔에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

테팔 AS 접수 안내

 

테팔 서비스 센터는 가전제품과 주방용품을 나누어 AS 서비스를 진행합니다. 가전제품은 전국의 위니아에이드에서 수리를 받을 수 있으며 롯데 하이마트에서 구입한 제품은 전국 하이마트 매장에서 AS를 접수할 수 있습니다.

 

1) 가전제품 (전기를 사용하는 제품군)

 

주전자, 커피 메이커, 믹서기, 핸드 블렌더, 전기그릴, 전기오븐, 토스트, 다리미, 청소기, 공기청정기, 미용가전

• 위니아에이드 전화번호 : 1833 - 4220
• 하이마트 전화번호 : 1588 - 0070
• 상담원 연결 시간 : 오전 9시 ~ 18시

 

2) 주방용품 (전기를 사용하지 않는 제품군)

 

압력솥, 프라이팬, 냄비, 매직핸즈, 조리도구

• 테팔서비스센터 전화번호 : 031-8033-7117
• 주소 : 경기도 안양시 만안구 시민대로 34, 6층 (성일디지털타워) 테팔서비스센터

 

테팔 (위니아에이드) 서비스센터 위치 안내

 

테팔 홈페이지 -> 고객서비스 -> 수리로 들어가서 고객님의 주소를 입력하면 근처의 테팔 (위니아에이드) 서비스센터가 조회가 됩니다. 전국의 테팔 서비스센터는 가전제품만 가능하며 방문전에 1833 - 4220 으로 전화 문의하시고 방문하시는 것을 추천드립니다.

 

테팔 서비스센터 위치 안내

 

 

테팔 보증기간

 

 

테팔 제품의 주방용품은 보증기간이 2년이지만 스테인리스 스틸 제품에 한하여 10년 품질 보증마크가 있는 경우는 10년 보증이 됩니다. 매직핸즈 손잡이는 10년 보증이 되며 가전제품은 보증기간이 1년입니다. 보증 기간이 끝나도 공식 서비스 센터를 통해 유상으로 제품을 수리하여 오랫동안 사용할 수 있습니다. 부품과 악세사리는 서비스센터에서 직접 구매가 가능하며 테팔 홈페이지 통해서 주문이 가능합니다.

 

자주 묻는 질문

 

Q 프라이팬 손잡이가 약간 느슨해진 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?

A 손잡이는 고정 장치의 계속적인 가열과 냉각 때문에 시간이 흐르면 느슨해질 수 있습니다. 이렇게 느슨해진 경우 적당한 드라이버를 사용해 조이되 너무 강하게 조이지는 마세요.

 

Q 팬을 사용한 후에는 왜 변색이 되나요?

A 과열로 인해 갈색 또는 청색 얼룩이 생길 수 있습니다. 음식물의 얇은 막을 제거하지 않으면 재가열될 때 냄비에 변색을 일으킬 수 있습니다. 물에 함유된 다량의 철분으로 인해 냄비가 녹슨 것처럼 보일 수 있습니다.

 

Q 프라인팬의 바닥에 이제는 음식이 달라붙습니다. 이유는 무엇인가요?

A 필요 이상으로 조리되면서 프라이팬 위에 음식 잔여물이 축적된 것입니다. 일반적으로 프라이팬을 물과 액상 세제에 담그고 하룻밤 정도 두고 나면 깨끗이 설거지 할 수 있습니다. 이후 중탄산 소다로 만든 반죽과 물을 사용해 비연마성 스폰지로 프라이팬을 가볍게 문지르세요. 그런 다음 소량의 식용유를 팬의 표면에 종이로 된 키친 타월로 발라서 들러붙지 않는 코팅 특성을 재생시켜야 합니다.

 

Q 프라이팬의 코팅이 벗겨질 수 있습니까? 또한 코팅을 새로 할 수 있나요?

A 일반 가정집에서 정상적인 방법으로 사용하는 경우에 논스틱 코팅이 벗겨지는 상황은 매우 드뭅니다. 프라이팬의 코팅은 제품 최초 공정에서만 가능하기에 다시 코팅을 할 수 없습니다.

 

Q 토스터를 어떻게 관리하고 청소하나요?

A 청소, 보관 전에는 토스터의 전원 코드를 뽑고 토스터가 식도록 둡니다. 토스터 외부와 전원 코드를 청소하려면 부드러운 천이나 살짝 적신 스폰지와 세제를 사용해 주고, 청소 후 완전히 건조시켜 주세요. 부스러기 받침대를 청소하려면, 빼낸 후 적신 천으로 닦아내세요. 식기세척기에 넣지 마세요. 절대로 강한 세제, 금속 도구 또는 연마성 수세미를 사용하지 마세요. 그리고 절대로 열판을 만지지 마세요. 화상 위험이 있습니다.

 

Q 제품이 작동하지 않습니다.

A 설명서에 명신된 제품 사용 지침을 따른 후 제품을 다른 콘센트에 연결하여 작동 하는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 작동하지 않는 경우 제품을 직접 분행하거나 수리하려 하지 마시고 공인 서비스 센터로 가져가세요.