아쿠아픽 서비스센터 AS (구강세정기)

아쿠아픽 서비스센터 AS접수

 

 

 

하루 세 번 양치질을 열심히 해도 치아와 잇몸 사이에 낀 이물질을 완벽히 제거하기는 어렵습니다. 왜냐하면 칫솔이 닿지 않는 부분이 있기 때문입니다. 아쿠아픽 구강세정기는 칫솔이 닿지 않는 사각지대의 음식물 찌꺼기를 제거해 줘 치아와 잇몸건강을 지켜줍니다. 잘 사용하고 있던 구강세정기가 고장이 났을 경우 AS 접수 방법부터 간단한 고장 해결방법까지 알아보겠습니다.

 

아쿠아픽 AS 접수 안내

 

1) 전화접수

• 아쿠아픽 고객센터 : 1588 - 2809
• 운영시간 : 월요일 ~ 토요일 오전 9시 ~ 오후 6시

2) 홈페이지 접수

아쿠아픽 공식 홈페이지 - 메뉴 상단바 A/S접수 - 온라인접수 버튼을 클릭하고 나서 문의 내용을 접수합니다. 고객이름, 주소, 핸드폰 번호 등 개인정보를 입력하고 수리받을 제품명과 수리 내용을 간단하게 적고 제출하고 아쿠아픽 주소로 제품을 포장해서 택배를 보내면 접수가 완료됩니다.

 

3) 서비스 센터 방문 

아쿠아픽 서비스 센터는 서울특별시 금천구 가산디지털 1로 171 20층 (가산동, SK V1 Center)로 방문하시면 됩니다.

지하철 이용시이용 시 1호선, 7호선 가산디지털단지역으로 하차 후 1호선은 11번 출구, 7호선은 9번 출구로 나오시면 되고 차량 이용 시 1시간 무료 주차가 가능합니다. 서비스센터 운영시간은 평일(월~금), 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며 오후 5시까지 방문하시면 당일 수리를 받아보실 수 있습니다.

 

제품 보증기간

 

아쿠아픽 제품 구매일로부터 1년 무상수리가 가능합니다. 품질보증 기간 내에 정상적인 사용상태에 발생된 성능, 기능성 하자에 대해서는 무상으로 수리가 가능하고 수리가 불가능한 경우에는 제품을 교환하여 드립니다. 보증기간 이후의 제품에 대해서는 별도의 수리비가 발생할 수 있습니다.

 

간단한 고장 해결 방법

 

가정용 구강세정기

 

Q 모터는 작동하는데 물이 나오지 않아요

    물통결합이 안되어  있을 수도 있습니다. 물통 마개가 잘 결합되어 있는지 확인한 후 물통 마개를 본체 홈에 결합하여 사      용합니다. 

Q 수압이 너무 약해요

    제트팁 교체 주기를 확인하고 제트팁을 교체합니다. 교체 권장주기는 2~3개월입니다. 손잡이 버튼이 끝까지 올려져 있      는 지 확인합니다.

Q 제품 바닥에 누수가 있어요

    사용 후 물통을 비었는지 확인합니다. 사용 후 물통의 남은 물을 비우고, 깨끗히 세척하여 맑은 물을 넣습니다.

 

휴대용 구강세정기

Q 충전을 해도 작동이 되지 않아요

    배터리 충전 상태를 확인합니다. 배터리 충전 후 사용합니다.

Q 물통 마개에 누수가 있어요

    물통 마개 내에 오링을 확인하고 물통 마개가 손상되었는 지 확인합니다. 물통 마개가 파손되었을 경우 공식몰에서 물        통 마개가 구입이 가능합니다.

Q 제트팁이 사용 중에 튕겨나가요

    제트팁 상태를 확인 후 사용기간이 오래되었으면 새제품으로 교체 바랍니다.

 

음파전동칫솔

Q 진동이 약해요

    제품에 충격이 있었는지 확인 후 이상이 있으면 고객센터로 연락 바랍니다.

Q 제품이 저절로 작동하는 현상이 있어요

    제품 내부의 습기로 인한 오작동일 경우가 있습니다. 완전히 충전하면 증상이 멈추나 동일 증강이 계속되는 경우 고객        센터터로 연락 바랍니다.

Q 충전 램프가 계속 깜빡거려요

    제품 내부의 습기로 인한 오작동일 경우가 있습니다. 충전기에 올려놓으면 램프가 꺼지나 동일 증상이 계속되는 경우          고객센터로 연락 바랍니다.